A.偏交易型的客戶
B.害怕落伍的客戶
C.喜歡收集資料的客戶
D.依賴性重的客戶
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A.專心致志的傾聽(tīng)
B.理解客戶的言外之意
C.適時(shí)打斷客戶
D.積極回應(yīng)客戶
A.產(chǎn)品的特點(diǎn)（Features）
B.產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)（Advangtags）
C.產(chǎn)品對(duì)客戶的益處（Benefits）
D.產(chǎn)品的功能（Functions）
A.語(yǔ)調(diào)要低沉、明朗、愉快
B.聲音清晰、段落分明，說(shuō)話語(yǔ)速要時(shí)快時(shí)慢，恰如其分
C.懂得在某些時(shí)候停頓，音量大小要適中，配合臉部表情
D.措辭高雅，發(fā)音要正確，加上愉快的笑聲
A.起點(diǎn)金額較高的代發(fā)工資客戶
B.部分三方存管客戶
C.廳堂營(yíng)銷客戶
D.轉(zhuǎn)介紹客戶
A.高柜推薦
B.系統(tǒng)查詢
C.產(chǎn)品銷售
D.特定客戶群的定向營(yíng)銷
最新試題
交銀理財(cái)客戶的開(kāi)發(fā)方法包括（）
與客戶溝通時(shí)傾聽(tīng)的技巧有（）
當(dāng)客戶快要被說(shuō)服，但還是猶豫時(shí)，需要一點(diǎn)外力時(shí)，可以用（）方法來(lái)促成成交？
請(qǐng)求客戶轉(zhuǎn)介紹的前提是（）
虛榮心很強(qiáng)，希望客戶經(jīng)理始終表示出敬意，希望自己最重要。這種屬于（）類型的客戶？
第一次拜訪客戶時(shí)和客戶交談的時(shí)間應(yīng)控制在（）分鐘？
個(gè)金客戶經(jīng)理通過(guò)OCRM等系統(tǒng)了解客戶基本信息、資產(chǎn)狀況、消費(fèi)習(xí)慣、資金動(dòng)態(tài)等信息，對(duì)客戶進(jìn)行深度挖掘，從中發(fā)現(xiàn)潛在客戶。這是通過(guò)（）方式開(kāi)發(fā)客戶。
成功銷售關(guān)鍵要保持積極的銷售心態(tài)，具體包括：（）
針對(duì)尋求認(rèn)同的客戶，客戶服務(wù)經(jīng)理在銷售中應(yīng)掌握的技巧有（）？
通過(guò)（）系統(tǒng)，客戶服務(wù)經(jīng)理可以查詢到資產(chǎn)在1萬(wàn)元以上的符合辦卡條件的客戶？