單項選擇題ATM/CDM密碼須設(shè)立幾位數(shù)（）

A、2
B、3
C、4
D、5


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2.單項選擇題在ATM/CDM管理員和操作員的安排一般情況下實行（）

A、專人二二制
B、專人一一制
C、復核制
D、總管理員制

3.單項選擇題銀銀平臺代銷人民幣理財業(yè)務(wù)對賬處理時間（）

A、業(yè)務(wù)發(fā)生的次日
B、業(yè)務(wù)發(fā)生的當日下班前
C、本次理財發(fā)行結(jié)束后
D、每周對賬一次

4.單項選擇題銀銀平臺代銷人民幣理財業(yè)務(wù)如遇到特殊情況需要撤銷贖回申請的，需與客戶重新簽訂（）

A、理財產(chǎn)品協(xié)議
B、撤銷贖回協(xié)議
C、風險協(xié)議
D、承諾函

5.單項選擇題銀銀平臺代銷人民幣理財業(yè)務(wù)，臨柜人員接到贖回申請，下列處理錯誤的是（）

A、首先應(yīng)提醒客戶慎重考慮。如果客戶堅持辦理，再認真審核其有效身份證件、《贖回申請書》、《協(xié)議》等相關(guān)憑證和資料
B、通過【興業(yè)理財?shù)怯洸静樵儭拷灰状_認客戶理財資產(chǎn)余額無誤
C、通過【提前贖回】交易，逐一輸入產(chǎn)品編號、協(xié)議編號、賬號、贖回金額、證件類型及證件號碼等信息，核對無誤后提交交易
D、客戶贖回理財產(chǎn)品時需收回《協(xié)議》，并蓋無效章作廢處理

最新試題

當柜員受理持卡人或代理人（以下稱還款人）到柜面辦理的雙幣種信用卡人民幣還款業(yè)務(wù)時，以下表述正確的是（）。

題型：多項選擇題

發(fā)現(xiàn)假幣時，應(yīng)先向客戶說明并將《假幣收繳憑證》交由客戶簽字確認，再耐心向客戶說明假幣特征，宣傳反假知識。

題型：判斷題

屬營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)處理的客戶投訴問題，應(yīng)在接到投訴時即時處理，并在（）個工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋客戶及有關(guān)部門。

題型：單項選擇題

網(wǎng)上銀行不辦理速匯通退匯業(yè)務(wù)，也不進行差錯處理。發(fā)生退匯及差錯時，由所在分行指定的業(yè)務(wù)受理機構(gòu)進行退匯或差錯處理。

題型：判斷題

抵押加階段性保證貸款指貸款行以借款人提供的所購住房作抵押，在借款人取得該住房的房屋所有權(quán)證和辦妥抵押登記后，由售房人提供階段性連帶責任保證而向借款人發(fā)放的貸款。

題型：判斷題

解答客戶咨詢時，要耐心細致，具體要做到以下幾點（）。

題型：多項選擇題

匯出行收到退匯款項后的處理（）。

題型：多項選擇題

柜面服務(wù)場所外觀應(yīng)有嚴格按照《中國建設(shè)銀行視覺識別管理手冊》的相關(guān)規(guī)定制作的（）.

題型：多項選擇題

營業(yè)廳門前無垃圾，無雜物，不隨意張貼印刷品；營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)環(huán)境整潔.明亮，做到“四凈四無”。即（）。

題型：多項選擇題

網(wǎng)點經(jīng)理是大堂經(jīng)理角色的第一責任人，柜員主管作為大堂經(jīng)理角色的第一后備，當網(wǎng)點經(jīng)理和柜員主管均不在崗時，個人業(yè)務(wù)顧問作為大堂經(jīng)理角色的第二后備，擔任大堂經(jīng)理。

題型：判斷題