單項選擇題個人與個人之間的沖突是各種沖突的基礎(chǔ)，如廠長同科長之間的沖突，科長同科員之間的沖突，直線管理人員同職能專家之間的沖突等，這些沖突都屬于（）

A．部門沖突
B．人際沖突
C．群體之間的沖突
D．群體內(nèi)部的沖突


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1.單項選擇題溝通的主要功能包括控制、激勵、情緒表達(dá)和（）

A．被對方理解
B．改變行為
C．被對方接受
D．獲取信息

2.多項選擇題領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的分配應(yīng)堅持的原則有（）

A．量才適用，德才兼?zhèn)湓瓌t
B．職權(quán)一致，責(zé)權(quán)對等原則
C．分配適度，系統(tǒng)優(yōu)化原則
D．因事設(shè)人，量才授權(quán)原則
E．保權(quán)授責(zé)，科學(xué)授權(quán)原則

3.多項選擇題在調(diào)查法中，一般采用的具體的調(diào)查方法有（）

A．面談法
B．電話調(diào)查法
C．案例追蹤法
D．問卷調(diào)查法
E．心理測驗法

4.單項選擇題吉林羊毛衫廠在實施全員塑形法過程中設(shè)立了“三獎”，這“三獎”具體是指（）

A．增益獎、增輝獎、增效獎
B．增輝獎、增效獎、爭先獎
C．增效獎、增益獎、爭先獎
D．增益獎、增輝獎、爭先獎