多項選擇題預(yù)約拜訪客戶的方法包括當(dāng)面預(yù)約、（）等。

A、委托預(yù)約
B、廣告預(yù)約
C、單方面預(yù)約
D、信函預(yù)約
E、電話預(yù)約


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1.多項選擇題個人客戶與其他類型客戶相比，特點有（）。

A、個體化
B、有生命
C、依存性和群體性
D、經(jīng)濟性
E、有感情

2.多項選擇題客戶經(jīng)理在售后服務(wù)中的輔助服務(wù)包括（）。

A、相關(guān)合同文本的及時提供
B、客戶回單的傳遞
C、業(yè)務(wù)申請表的及時提供
D、業(yè)務(wù)指南的及時提供
E、客戶對賬單的傳遞

4.多項選擇題客戶經(jīng)理在客戶關(guān)系維護中的工作內(nèi)容涉及（）。

A、客戶信息收集
B、產(chǎn)品服務(wù)跟蹤
C、實施動態(tài)管理
D、引導(dǎo)新的金融產(chǎn)品消費
E、實施靜態(tài)管理

5.多項選擇題銀行業(yè)客戶的特點有（）。

A、廣泛性
B、差異性
C、易變性
D、持續(xù)性
E、群體性