多項(xiàng)選擇題根據(jù)公司客戶所在行業(yè)的性質(zhì),可以劃分為()。
A、農(nóng)業(yè)企業(yè)
B、制造業(yè)企業(yè)
C、商業(yè)企業(yè)
D、服務(wù)業(yè)企業(yè)
E、股份制企業(yè)
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1.多項(xiàng)選擇題目標(biāo)客戶的搜尋的方法有()。
A、逐戶確定法
B、客戶自我推介法
C、資料查閱法
D、連鎖尋找法
E、中介介紹法
2.多項(xiàng)選擇題預(yù)約拜訪客戶的方法包括當(dāng)面預(yù)約、()等。
A、委托預(yù)約
B、廣告預(yù)約
C、單方面預(yù)約
D、信函預(yù)約
E、電話預(yù)約
3.多項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶與其他類型客戶相比,特點(diǎn)有()。
A、個(gè)體化
B、有生命
C、依存性和群體性
D、經(jīng)濟(jì)性
E、有感情
4.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在售后服務(wù)中的輔助服務(wù)包括()。
A、相關(guān)合同文本的及時(shí)提供
B、客戶回單的傳遞
C、業(yè)務(wù)申請表的及時(shí)提供
D、業(yè)務(wù)指南的及時(shí)提供
E、客戶對賬單的傳遞
5.多項(xiàng)選擇題對合法性的判斷主要依據(jù)()等有關(guān)規(guī)定,對客戶的法人資格(自然人資格)、授權(quán)委托人資格、公司組織形式、經(jīng)營方式等是否合法進(jìn)行分析。
A、《民法通則》
B、《擔(dān)保法》
C、《公司法》
D、《貸款通則》
E、《刑法》
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