多項選擇題銀行信貸營銷組織設(shè)立的原則有（）

A、因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合
B、權(quán)責(zé)對等
C、客觀公正
D、命令統(tǒng)一
E、分級管理


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1.多項選擇題根據(jù)公司客戶所在行業(yè)的性質(zhì)，可以劃分為（）。

A、農(nóng)業(yè)企業(yè)
B、制造業(yè)企業(yè)
C、商業(yè)企業(yè)
D、服務(wù)業(yè)企業(yè)
E、股份制企業(yè)

2.多項選擇題目標(biāo)客戶的搜尋的方法有（）。

A、逐戶確定法
B、客戶自我推介法
C、資料查閱法
D、連鎖尋找法
E、中介介紹法

3.多項選擇題預(yù)約拜訪客戶的方法包括當(dāng)面預(yù)約、（）等。

A、委托預(yù)約
B、廣告預(yù)約
C、單方面預(yù)約
D、信函預(yù)約
E、電話預(yù)約

4.多項選擇題個人客戶與其他類型客戶相比，特點有（）。

A、個體化
B、有生命
C、依存性和群體性
D、經(jīng)濟性
E、有感情

5.多項選擇題客戶經(jīng)理在售后服務(wù)中的輔助服務(wù)包括（）。

A、相關(guān)合同文本的及時提供
B、客戶回單的傳遞
C、業(yè)務(wù)申請表的及時提供
D、業(yè)務(wù)指南的及時提供
E、客戶對賬單的傳遞