A.所有子賬戶已經(jīng)銷戶,包括外幣主賬戶
B.無(wú)附屬卡
C.所有強(qiáng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品合約已經(jīng)解除
D.余額為0
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A.實(shí)時(shí)到賬
B.普通到賬
C.次日到賬
D.延時(shí)到賬
A.存折取款不能跨一級(jí)分行辦理
B.信用卡取現(xiàn)包括預(yù)借現(xiàn)金和提取溢繳款,取現(xiàn)時(shí)不得超過(guò)取現(xiàn)可用額度,不允許預(yù)借外幣現(xiàn)金
C.貸記卡每日累計(jì)透支取現(xiàn)不得超過(guò)2000元人民幣
D.單位卡不能辦理取現(xiàn)業(yè)務(wù)
A.目前只支持定期一本通
B.要求提供所有聯(lián)名成員的有效身份證件
C.簽訂《個(gè)人聯(lián)名存款賬戶管理協(xié)議》(每位聯(lián)名人及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)各一份)
D.不允許代理辦理,聯(lián)名成員必須全部親自到場(chǎng)辦理
A.必須要求客戶同時(shí)提供代理人和客戶本人有效身份證件,開(kāi)立個(gè)人人民幣結(jié)算賬戶時(shí)需提供客戶本人的代理開(kāi)戶授權(quán)委托書,柜面經(jīng)理認(rèn)為有必要的,可要求代理人出具證明代理關(guān)系的公證書,并按如上要求同時(shí)嚴(yán)格進(jìn)行客戶身份識(shí)別。相貌識(shí)別時(shí)只識(shí)別代理人的、不識(shí)別客戶本人的。
B.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)聯(lián)系被代理人進(jìn)行核實(shí)。
C.必須選擇代理開(kāi)戶模式,在交易操作是否代理處要選擇輸入“是”,以實(shí)現(xiàn)由系統(tǒng)控制必須客戶本人親自到柜面辦理激活手續(xù)后才能辦理支付等受限業(yè)務(wù),控制不能修改客戶預(yù)留手機(jī)號(hào)碼,控制不能簽約開(kāi)通電子銀行等服務(wù),控制同一代理人代理開(kāi)卡累計(jì)不能超過(guò)3張。
D.必須在系統(tǒng)中完整錄入登記代理人證件信息和聯(lián)系方式。
A.提供證件類型與客戶身份不符時(shí)
B.鑒別為偽冒證件時(shí)
C.超過(guò)證件有效期時(shí)
D.確定屬于因遺失補(bǔ)發(fā)或更新?lián)Q發(fā)等而失效的原證件時(shí)(主要通過(guò)證件有效起始日期與系統(tǒng)預(yù)留的相比判斷)
最新試題
在對(duì)非保本或浮動(dòng)收益型金融產(chǎn)品進(jìn)行介紹時(shí),可以使用“沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)”、“穩(wěn)賺”、“絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題”等類似用語(yǔ)。
所有員工佩戴飾物不得超過(guò)()件,均不能過(guò)于夸張。
高柜服務(wù)區(qū)提供全功能柜面業(yè)務(wù)辦理服務(wù),由柜面經(jīng)理值守,提供“固定式”服務(wù)。
高柜服務(wù)區(qū)是指處理以現(xiàn)金為主的全部柜面業(yè)務(wù)的區(qū)域,包括封閉的高柜及貴賓服務(wù)柜口。
員工著裝需符合商務(wù)禮儀,且著裝整潔。以下員工著裝不符合商務(wù)禮儀的有()。
智能服務(wù)區(qū)是指以()為核心的智能設(shè)備服務(wù)區(qū)域。
將()放在首位,進(jìn)行產(chǎn)品介紹時(shí)進(jìn)行必要的風(fēng)險(xiǎn)揭示(神秘人主動(dòng)詢問(wèn)該產(chǎn)品有無(wú)風(fēng)險(xiǎn)),語(yǔ)言通俗易懂。
各級(jí)行應(yīng)采取有效措施,著力加強(qiáng)內(nèi)勤行長(zhǎng)管理能力、履職能力培養(yǎng)。通過(guò)()等多種形式,明確內(nèi)勤行長(zhǎng)的角色定位,剖析典型風(fēng)險(xiǎn)案(事)例,傳導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)防控要求,交流先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)內(nèi)勤行長(zhǎng)隊(duì)伍素質(zhì)和能力整體提升。
員工為客戶指引方向,請(qǐng)客戶輸入密碼,請(qǐng)客戶核對(duì),簽字,按鍵,作評(píng)價(jià)時(shí)使用標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)引導(dǎo),使用電子屏幕時(shí)可以視情況使用食指以便清晰指引。員工可以使用一指禪指人、指路,或僅用語(yǔ)言指引未使用手勢(shì)的情況。
營(yíng)業(yè)廳內(nèi),允許第三方機(jī)構(gòu)人員進(jìn)駐開(kāi)展產(chǎn)品的咨詢、推介、銷售等相關(guān)活動(dòng)。