A.銷售自動(dòng)化是CRM系統(tǒng)中最基本的模塊
B.營(yíng)銷自動(dòng)化作為銷售自動(dòng)化的補(bǔ)充，包括營(yíng)銷計(jì)劃的編制和執(zhí)行、計(jì)劃結(jié)果分析等
C.CRM系統(tǒng)能夠與ERP系統(tǒng)在財(cái)務(wù)、制造、庫(kù)存等環(huán)節(jié)進(jìn)行連接，但兩者關(guān)系相對(duì)松散，一般不會(huì)形成閉環(huán)結(jié)構(gòu)
D.客戶服務(wù)與支持是CRM系統(tǒng)的重要功能。目前，客戶服務(wù)與支持的主要手段是通過呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)
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B.知識(shí)
C.應(yīng)用
D.垂直
A.數(shù)據(jù)
B.接口
C.過程
D.界面
最新試題
博學(xué)公司欲對(duì)其內(nèi)部的信息系統(tǒng)進(jìn)行集成，需要實(shí)現(xiàn)在系統(tǒng)之間快速傳遞可定制格式的數(shù)據(jù)包，并且當(dāng)有新的數(shù)據(jù)包到達(dá)時(shí)，接收系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)得到通知。另外還要求支持?jǐn)?shù)據(jù)重傳，以確保傳輸?shù)某晒?。針?duì)這些集成需求，應(yīng)該采用（）的集成方式。
關(guān)于電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的比較，以下論述不正確的是（）
空白（1）處應(yīng)選擇（）
客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)將市場(chǎng)營(yíng)銷的科學(xué)管理理念通過信息技術(shù)的手段集成在軟件上，能夠幫助企業(yè)構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。以下關(guān)于CRM系統(tǒng)的敘述中，錯(cuò)誤的是（）
空白（2）處應(yīng)選擇（）
以下關(guān)于企業(yè)信息化方法的敘述中，正確的是（）
空白（1）處應(yīng)選擇（）
空白（2）處應(yīng)選擇（）
在關(guān)于信息屬性的敘述中，錯(cuò)誤的是（）
某大型公司欲開發(fā)一個(gè)門戶系統(tǒng)，該系統(tǒng)以商業(yè)流程和企業(yè)應(yīng)用為核心，將商業(yè)流程中不同的功能模塊通過門戶集成在一起，以提高公司的集中貿(mào)易能力、協(xié)同能力和信息管理能力。根據(jù)這種需求，采用企業(yè)（）門戶解決方案最為合適。