單項(xiàng)選擇題關(guān)于電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的比較，以下論述不正確的是（）

A.辦公手段不同
B.與公眾溝通方式存在差異
C.業(yè)務(wù)流程一致
D.電子政務(wù)是政務(wù)活動(dòng)一種新的表現(xiàn)形式


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2.單項(xiàng)選擇題ERP中的企業(yè)資源包括（）

A.物流、資金流和信息流
B.物流、工作流和信息流
C.物流、資金流和工作流
D.資金流、工作流和信息流

3.單項(xiàng)選擇題運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行知識(shí)的挖掘和（）的管理是企業(yè)信息化建設(shè)的重要活動(dòng)。

A.業(yè)務(wù)流程
B.IT基礎(chǔ)設(shè)施
C.數(shù)據(jù)架構(gòu)
D.規(guī)章制度

4.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)將市場(chǎng)營(yíng)銷的科學(xué)管理理念通過(guò)信息技術(shù)的手段集成在軟件上，能夠幫助企業(yè)構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。以下關(guān)于CRM系統(tǒng)的敘述中，錯(cuò)誤的是（）

A.銷售自動(dòng)化是CRM系統(tǒng)中最基本的模塊
B.營(yíng)銷自動(dòng)化作為銷售自動(dòng)化的補(bǔ)充，包括營(yíng)銷計(jì)劃的編制和執(zhí)行、計(jì)劃結(jié)果分析等
C.CRM系統(tǒng)能夠與ERP系統(tǒng)在財(cái)務(wù)、制造、庫(kù)存等環(huán)節(jié)進(jìn)行連接，但兩者關(guān)系相對(duì)松散，一般不會(huì)形成閉環(huán)結(jié)構(gòu)
D.客戶服務(wù)與支持是CRM系統(tǒng)的重要功能。目前，客戶服務(wù)與支持的主要手段是通過(guò)呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)

最新試題

關(guān)于信息資源和信息資源管理，以下論述不正確的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

空白（2）處應(yīng)選擇（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

空白（1）處應(yīng)選擇（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于信息系統(tǒng)的論述中，正確的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

空白（3）處應(yīng)選擇（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

空白（2）處應(yīng)選擇（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

應(yīng)用集成是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工作，必須針對(duì)具體情況選擇合適的集成方法。某企業(yè)欲整合部門之間的報(bào)表信息，在年末進(jìn)行數(shù)據(jù)集成與處理，并要求保留部門內(nèi)部現(xiàn)有信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)格式不變。在這種情況下，采用（）的方式最為適當(dāng)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電子數(shù)據(jù)交換（EDI）是電子商務(wù)活動(dòng)中采用的一種重要的技術(shù)手段。以下關(guān)于EDI的敘述中，錯(cuò)誤的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

空白（1）處應(yīng)選擇（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法（BSP）是指導(dǎo)公司建立信息系統(tǒng)的方法。一個(gè)企業(yè)的信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)滿足各個(gè)管理層次關(guān)于信息的需求。以下選項(xiàng)中不屬于企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃層次的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題