單項(xiàng)選擇題住宅小區(qū)物業(yè)管理是()過(guò)程。

A.超期管理
B.靜態(tài)管理
C.動(dòng)態(tài)管理
D.靜態(tài)、動(dòng)態(tài)管理


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3.單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理公司處理業(yè)主或是用人投訴的部門是()。

A.管理部
B.服務(wù)部
C.監(jiān)察部
D.產(chǎn)業(yè)部

5.單項(xiàng)選擇題講求實(shí)效,要做到急修零活當(dāng)時(shí)到現(xiàn)場(chǎng);如果是一般水、電、氣、暖方面的問(wèn)題,雖然當(dāng)時(shí)不處理也不會(huì)發(fā)生危險(xiǎn),也()。

A.必須馬上修好
B.必須三天內(nèi)解決
C.要力爭(zhēng)當(dāng)日給用戶答復(fù)
D.要力爭(zhēng)三天內(nèi)給予答復(fù)