多項(xiàng)選擇題微笑的注意事項(xiàng)以下正確的是（）

A.要與對(duì)方保持正視的微笑
B.高于對(duì)方視線的微笑會(huì)讓人感到被輕視
C.低于對(duì)方視線的微笑會(huì)讓人感到舒心
D.眼睛要有膽量正視對(duì)方，其次要有膽量接受對(duì)方的目光


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2.多項(xiàng)選擇題下面哪些屬于電話禮儀的標(biāo)準(zhǔn)要求？（）

A.端正坐姿面帶笑
B.三聲之內(nèi)接電話
C.電話接通先問(wèn)好
D.后掛電話表尊重

3.多項(xiàng)選擇題商務(wù)交談的技巧是（）

A.表達(dá)意思要委婉
B.少說(shuō)多聽(tīng)
C.善于提問(wèn)
D.一言堂

4.多項(xiàng)選擇題商務(wù)禮儀的尊他包括哪些特點(diǎn)？（）

A.尊重上級(jí)是一種天職
B.尊重下級(jí)是一種美德
C.尊重客戶是一種常識(shí)
D.尊重同事是一種本分

5.多項(xiàng)選擇題商務(wù)禮儀的核心自尊包括哪些提點(diǎn)？（）

A.首先是自尊為本，自尊自愛(ài)，愛(ài)護(hù)自己的形象
B.其次要尊重自己的職業(yè)
C.第三要尊重自己的公司