單項(xiàng)選擇題（）管理是將重點(diǎn)客戶保留，而淘汰無利潤、無發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簟?/strong>
A.巡視
B.關(guān)系
C.篩選
D.重點(diǎn)
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1.單項(xiàng)選擇題（）追蹤是指在不同的時(shí)間采用不同的追蹤方式對同一客戶進(jìn)行追蹤。
A.電話
B.郵件
C.溫情
D.水平
2.單項(xiàng)選擇題利用追蹤系統(tǒng)讓顧客知道你感謝他們生意以及所有他們推薦的生意，屬于（）追蹤。
A.電話
B.郵件
C.溫情
D.水平
3.單項(xiàng)選擇題客戶的基本資料主要是通過銷售人員進(jìn)行了（）搜集來的。
A.網(wǎng)絡(luò)查找
B.熟人介紹
C.客戶推薦
D.客戶訪問
4.單項(xiàng)選擇題（）是客戶管理的起點(diǎn)和基礎(chǔ)
A.客戶的基本資料
B.客戶的交易狀況
C.客戶關(guān)系情況
D.客戶信用情況
5.單項(xiàng)選擇題（）是指對客戶的業(yè)務(wù)往來關(guān)系進(jìn)行管理，并對客戶檔案資料進(jìn)行分析和處理，從而與顧客保持長久業(yè)務(wù)關(guān)系。
A.銷售管理
B.客戶管理
C.營銷管理
D.人員管理
最新試題
渠道經(jīng)理必須從渠道關(guān)系中了解渠道成員的需要，做好渠道成員的激勵(lì)工作?？朴嵐臼且患疑a(chǎn)電腦主板的廠商，他們要制定激勵(lì)中間商的渠道政策，下列哪一項(xiàng)屬于間接激勵(lì)中間商的措施？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
一旦出現(xiàn)竄貨現(xiàn)象，（）能夠幫助廠商迅速查出貨源。
題型：單項(xiàng)選擇題
下面哪個(gè)不是公共關(guān)系費(fèi)用（）
題型：單項(xiàng)選擇題
銷售區(qū)域設(shè)計(jì)的程序當(dāng)中，首先要做的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
銷售（）就是企業(yè)或企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)。
題型：單項(xiàng)選擇題
針對組織市場的銷售，指的是批發(fā)層次的銷售活動(dòng)，按顧客的不同可分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下面哪個(gè)不是影響廣告費(fèi)分配的因素（）
題型：單項(xiàng)選擇題
隨著中國人均壽命的增加，為下列哪個(gè)市場提供了良好的機(jī)遇（）
題型：單項(xiàng)選擇題
按（）是指定銷售區(qū)域最普遍的方法。
題型：單項(xiàng)選擇題
企業(yè)設(shè)置銷售區(qū)域的目的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題