A.對(duì)車輛進(jìn)行安全檢視
B.檢查車容車貌
C.檢查服務(wù)設(shè)備、證件和票據(jù)等
D.調(diào)整心態(tài)、檢查儀容
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A.按序排隊(duì)、順序發(fā)車
B.服從站點(diǎn)管理人員的調(diào)派與管理
C.不下車私自攬客，不雇人攬客
D.不挑乘客，不強(qiáng)行拼客
A.盡量講普通話，使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)
B.視自己的心情決定是否回答乘客的問(wèn)題
C.保持微笑、語(yǔ)氣和藹
D.虛心聽(tīng)取乘客建議，不強(qiáng)詞奪理
A.檢查計(jì)價(jià)器
B.檢查行駛證
C.檢查車輛道路運(yùn)輸證
D.檢查從業(yè)資格證
A.不吸煙
B.不接打電話
C.不剔牙搔頭
D.不向車外拋物
A.盡量用普通話，語(yǔ)氣和藹
B.使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)，如“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)”等
C.對(duì)乘客的提問(wèn)要主動(dòng)回答，內(nèi)容文明健康
D.虛心接受乘客的批評(píng)建議
最新試題
若乘客提出的下車地點(diǎn)為禁停路段或車輛難進(jìn)難出的小街小巷，駕駛員應(yīng)向乘客解釋后，盡量就近停車。
下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌（）
出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得（）
出租汽車駕駛員遇老年乘客時(shí)，應(yīng)該做到（）
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時(shí)，駕駛員應(yīng)（），關(guān)閉車窗，保持安靜的乘車環(huán)境。
乘客在乘坐出租汽車過(guò)程中因故需要短暫離開(kāi)出租汽車，要求駕駛員停車的，駕駛員可不予理睬。
出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時(shí)翻包檢查乘客攜帶行李物品。
出租汽車駕駛員可以向同意合乘的乘客分別收取單獨(dú)運(yùn)送時(shí)產(chǎn)生的車費(fèi)。
出租汽車駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨，滿足乘客對(duì)語(yǔ)言、用車便利、設(shè)施等方面的需求。
出租汽車駕駛員在與乘客交流時(shí)應(yīng)（）緊盯乘客。