多項選擇題出租汽車駕駛員在出車時，應(yīng)當(dāng)攜帶以下哪些證件（）

A.機動車駕駛證
B.機動車行駛證
C.車輛道路運輸證
D.從業(yè)資格證


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1.多項選擇題檢查服務(wù)設(shè)備是指（）

A.檢查計價器
B.檢查頂燈
C.檢查服務(wù)監(jiān)督卡
D.檢查行駛證

2.多項選擇題下列哪些屬于對出租汽車駕駛員服務(wù)形象的要求（）

A.衣著整潔無破損，有工作裝者按要求著裝上崗
B.面部潔凈，頭發(fā)整齊干凈
C.手、腳潔凈，指甲修剪得當(dāng)
D.駕駛員可以根據(jù)個人喜好化濃妝

3.多項選擇題下列哪項屬于出租汽車運營前的準(zhǔn)備工作（）

A.對車輛進行安全檢視
B.檢查車容車貌
C.檢查服務(wù)設(shè)備、證件和票據(jù)等
D.調(diào)整心態(tài)、檢查儀容

4.多項選擇題站點租車服務(wù)要求出租汽車駕駛員（）

A.按序排隊、順序發(fā)車
B.服從站點管理人員的調(diào)派與管理
C.不下車私自攬客，不雇人攬客
D.不挑乘客，不強行拼客

5.多項選擇題出租汽車駕駛員在運營服務(wù)時，與乘客交流應(yīng)當(dāng)（）

A.盡量講普通話，使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語
B.視自己的心情決定是否回答乘客的問題
C.保持微笑、語氣和藹
D.虛心聽取乘客建議，不強詞奪理