單項選擇題世界上面積最大的國家是（）。
A、中國
B、印度
C、俄羅斯
D、加拿大
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1.單項選擇題TCP/IP是（），目的在于解決網(wǎng)絡(luò)的互連問題。
A、一組協(xié)議
B、一個軟件
C、一種電腦名稱
D、一個軟件公司
2.單項選擇題（）是郵政通信網(wǎng)的末端。
A、收寄端
B、郵路
C、郵件處理中心
D、投遞端
3.單項選擇題接到客戶的投訴電話后，應(yīng)先對客戶表示（），再記錄客戶的資料。
A、這不一定是我們的責(zé)任
B、理解和歉意
C、先不要激動
D、不要著急
4.單項選擇題在調(diào)查對象中有意識地對一些具有典型意義或有代表性的單位進(jìn)行專門調(diào)查，以此來推斷總體的調(diào)查目標(biāo)，這種調(diào)查類型是（）。
A、普查
B、抽樣調(diào)查
C、重點(diǎn)調(diào)查
D、典型調(diào)查
最新試題
占用率的計算方法為：通話時長/（通話時長+話后處理時長+空閑時間）*100。
題型：判斷題
國際郵件的封面上的收件人名址應(yīng)用（）書寫。
題型：多項選擇題
郵寄煙葉、煙絲每人每次只限一件，不準(zhǔn)一次多件或多次交寄。
題型：判斷題
郵政充分利用郵政信息網(wǎng)、金融網(wǎng)、物流配送網(wǎng)及183網(wǎng)站、11185客戶服務(wù)中心、營業(yè)柜臺等資源，為社會大眾提供B2B、B2C的電子商務(wù)服務(wù)。
題型：判斷題
對于不同類型的人，采用與其特點(diǎn)相應(yīng)的方法進(jìn)行溝通，才能達(dá)到較好的溝通效果。
題型：判斷題
調(diào)查統(tǒng)計的作用有（）。
題型：多項選擇題
進(jìn)行電話調(diào)查時，其成功的關(guān)鍵在于注意（）問題。
題型：多項選擇題
受理攬收大宗普通郵件業(yè)務(wù)，應(yīng)記錄（）。
題型：多項選擇題
《中華人民共和國郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)有（）；郵票發(fā)行以及集郵票品制作、銷售；國內(nèi)報刊、圖書等出版物發(fā)行以及國家規(guī)定的其他業(yè)務(wù)。
題型：多項選擇題
交寄國際保價包裹寄件人申報的保價金額要與包裹內(nèi)件的實(shí)際價值一致，不能只申報包裹內(nèi)件價值的一部分。
題型：判斷題