判斷題對(duì)于不同類型的人,采用與其特點(diǎn)相應(yīng)的方法進(jìn)行溝通,才能達(dá)到較好的溝通效果。

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3.多項(xiàng)選擇題客服的特點(diǎn)主要有()。

A、客服對(duì)象的不統(tǒng)一性
B、客服工作的不可度量性
C、客服工作的可貯存性
D、客服工作的不可重復(fù)

4.多項(xiàng)選擇題國(guó)際包裹的尺寸限度為()。

A、長(zhǎng)度不超過(guò)150厘米
B、長(zhǎng)度不超過(guò)180厘米
C、寬度不小于160厘米
D、長(zhǎng)度和長(zhǎng)度最大橫周合計(jì)不可超過(guò)300厘注

5.多項(xiàng)選擇題國(guó)際郵件的封面上的收件人名址應(yīng)用()書(shū)寫(xiě)。

A、英文
B、中文
C、法文
D、寄達(dá)國(guó)通曉文字