A、窗口收寄
B、筒（箱）收寄
C、上門收寄
D、流動服務(wù)收寄
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A.Please wait for a little while
B.just a little
C.just a minute
D.wait a moment
A、爆竹
B、金融票據(jù)
C、報表
D、武器
A、提供一站式服務(wù)形象
B、節(jié)約開支
C、提供多元化經(jīng)營
D、提高客戶服務(wù)質(zhì)量
A、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B、統(tǒng)一管理
C、統(tǒng)一接入號碼
D、統(tǒng)一形象標(biāo)識
A、直遞包裹
B、速遞包裹
C、包裹
D、快遞包裹
最新試題
電話調(diào)查的業(yè)務(wù)流程包括（）。
當(dāng)計算機發(fā)生故障時，應(yīng)立即關(guān)閉電源，要根據(jù)故障現(xiàn)象找出產(chǎn)生故障的原因，并判斷該故障是屬于硬故障還是軟故障，然后采用妥善的方法進行排除。
郵政11185客戶服務(wù)中心逐步建設(shè)成為（）的信息服務(wù)平臺。
市場調(diào)查是一種獲取市場信息的重要手段，企業(yè)的營銷決策，離不開市場信息。
進行市場調(diào)查，提供有關(guān)情況的資料，提出解決問題的建議，是為實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目的服務(wù)的。
在客戶服務(wù)中，如果說“我不會做”，客戶會產(chǎn)生負面感覺，正確的表達方式是（）。
國際電聯(lián)對“電信”作出的定義是：“使用有線電、無線電、光或其它電磁系統(tǒng)的通信”。
國內(nèi)函件業(yè)務(wù)按寄遞區(qū)域可分為（）。
代辦收費業(yè)務(wù)：代辦固定電話費、移動電話費、尋呼費和數(shù)據(jù)通信費等費用等。
英文“You are welcome.”的中文意思是：你很受歡迎。