多項選擇題國內(nèi)函件業(yè)務(wù)按寄遞區(qū)域可分為（）。

A、本埠郵件
B、本埠函件
C、外埠函件
D、外埠郵件


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1.多項選擇題電話調(diào)查的業(yè)務(wù)流程包括（）。

A、了解客戶的需求
B、提起客戶參與調(diào)查的興趣
C、總結(jié)客戶已接受的利益
D、對客戶表示感謝結(jié)束調(diào)查

3.多項選擇題郵件的收寄方式有（）。

A、窗口收寄
B、筒（箱）收寄
C、上門收寄
D、流動服務(wù)收寄

4.多項選擇題“請稍等?！边@一句話翻譯為英語可以是（）。

A.Please wait for a little while
B.just a little
C.just a minute
D.wait a moment

5.多項選擇題國際郵件禁止交寄以下（）物品。

A、爆竹
B、金融票據(jù)
C、報表
D、武器