單項(xiàng)選擇題職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對(duì)人們義務(wù)的要求，依靠文化、內(nèi)心信念和習(xí)慣等，通過自律實(shí)現(xiàn)。職業(yè)道德的內(nèi)涵不包括以下（）。

A.職業(yè)道德的形成過程是長(zhǎng)期的
B.職業(yè)道德通常沒有實(shí)質(zhì)的約束力
C.職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對(duì)人們義務(wù)的要求
D.職業(yè)道德是關(guān)心他人、尊重他人
E.職業(yè)道德通常承載著宣傳企業(yè)文化的使命，意義深遠(yuǎn)


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1.單項(xiàng)選擇題下列等式中，正確的是（）。

A.1KB=1024×1024B
B.1MB=1024B
C.1KB=1024MB
D.1MB=1024×1024B

2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域電子商務(wù)分類，以下（）屬于“C.TOC.”類型。

A.易趣網(wǎng)
B.JOYO
C.阿里巴巴
D.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

3.單項(xiàng)選擇題以下（）軟件適合畫流程圖。

A.POWERPOINT
B.VISIO
C.WORD
D.EXCEL

4.單項(xiàng)選擇題合同的訂立包括要約和（）兩個(gè)階段。

A.撤銷要約
B.訂立合同
C.履行
D.承諾

5.單項(xiàng)選擇題經(jīng)營(yíng)者具以下（），需要擔(dān)付行政責(zé)任。

A.商品存在缺陷
B.不符合商品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的
C.以暴力、威脅等方法阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的
D.生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者失效、變質(zhì)的商品的

最新試題

收集客戶信息資料的目的是為了應(yīng)用，因此資料收集工作要有針對(duì)性地進(jìn)行，在有計(jì)劃地收集資料的同時(shí)，要注意保持資料的系統(tǒng)性、完整性與（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶信息資料的收集在確定調(diào)查的問題以后，就要確定收集信息的來源和方法，不用必須明確的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通過溝通，不可以（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶信息收集步驟中，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查（）直接影響調(diào)查結(jié)果的正確性。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶服務(wù)規(guī)范中，下列關(guān)于工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)錯(cuò)誤的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

（）常用于工作要素與流程分析，有五個(gè)操作步驟：目的分析、地點(diǎn)分析、順序分析、人員分析、方法分析。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在實(shí)際工作中，服務(wù)管理人員常常并不知道客戶真正需要什么，這屬于（）的差異。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

（）是指記錄客戶信息的卡片，內(nèi)容包括客戶名稱、地址、負(fù)責(zé)人、主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、主要聯(lián)絡(luò)人、與客戶的交易額、資本額以及與企業(yè)業(yè)務(wù)往來情況等，是記錄客戶信息資料的最主要方式。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶服務(wù)崗位的（），主要是引導(dǎo)客戶完成消費(fèi)，為客戶講解企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)），并從不同的渠道了解客戶對(duì)產(chǎn)品（服務(wù)）的需求情況，記錄并交到有關(guān)部門。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于客戶信息收集步驟中的整理分析資料說法不正確的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題