單項選擇題以下不屬于管理溝通要素的是（）。

A.編碼和解碼
B.發(fā)送者和接收者
C.背景
D.思想


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1.單項選擇題識別壓力預警信號，可從下面哪一方面進行識別（）。

A.生理信號
B.情緒信號
C.行為信號
D.以上都包括

2.單項選擇題危機事件持續(xù)期的管理叫做（）。

A.危機預防
B.危機預警
C.危機控制
D.危機恢復