單項(xiàng)選擇題以下不屬于溝通中個(gè)體障礙的是（）。

A.選擇性知覺
B.情緒
C.目標(biāo)差異
D.信息操控


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1.單項(xiàng)選擇題管理者應(yīng)當(dāng)在危機(jī)的（）承擔(dān)危機(jī)各個(gè)階段的決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制職責(zé)。

A.危機(jī)預(yù)警階段
B.危機(jī)控制階段
C.危機(jī)善后階段
D.危機(jī)所有階段

2.單項(xiàng)選擇題以下不屬于管理溝通要素的是（）。

A.編碼和解碼
B.發(fā)送者和接收者
C.背景
D.思想

3.單項(xiàng)選擇題識(shí)別壓力預(yù)警信號(hào)，可從下面哪一方面進(jìn)行識(shí)別（）。

A.生理信號(hào)
B.情緒信號(hào)
C.行為信號(hào)
D.以上都包括

4.單項(xiàng)選擇題危機(jī)事件持續(xù)期的管理叫做（）。

A.危機(jī)預(yù)防
B.危機(jī)預(yù)警
C.危機(jī)控制
D.危機(jī)恢復(fù)