單項(xiàng)選擇題以下哪一個(gè)選項(xiàng)不屬于內(nèi)部營(yíng)運(yùn)指標(biāo)（）。
A、各種營(yíng)銷渠道的交易比率
B、每位推銷員潛在顧客接觸次數(shù)
C、每位員工的平均銷售額
D、每位推銷員的新客戶收入額
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1.單項(xiàng)選擇題以下哪一個(gè)選項(xiàng)不屬于顧客導(dǎo)向經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)（）。
A、顧客滿意度調(diào)查
B、現(xiàn)有顧客保留率
C、市場(chǎng)占有率
D、每位推銷員的新客戶收入額
2.單項(xiàng)選擇題（）是指評(píng)估測(cè)量的準(zhǔn)確程度。
A、效度
B、信度
C、無(wú)偏見(jiàn)
D、測(cè)度
3.單項(xiàng)選擇題（）是指所得分?jǐn)?shù)的穩(wěn)定性與可靠性。
A、效度
B、信度
C、無(wú)偏見(jiàn)
D、測(cè)度
4.單項(xiàng)選擇題PERT采用（）估計(jì)值來(lái)確定每道工序。
A、單一時(shí)間
B、2種時(shí)間
C、3種時(shí)間
D、4種時(shí)間
5.單項(xiàng)選擇題CRM采用（）估計(jì)法。
A、單一時(shí)間
B、2種時(shí)間
C、3種時(shí)間
D、4種時(shí)間
最新試題
客戶信用管理是以下哪個(gè)崗位的主要職責(zé)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪種方法不是人員分析的常用技術(shù)方法（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
只有能夠保持相對(duì)穩(wěn)定的細(xì)分市場(chǎng)才能稱之為有效的細(xì)分市場(chǎng)。
題型：判斷題
為了更好地服務(wù)客戶，公司應(yīng)當(dāng)仔細(xì)記錄與客戶之間交易現(xiàn)狀的信息。
題型：判斷題
在實(shí)踐中，邊際效用也有可以出現(xiàn)負(fù)值。
題型：判斷題
以下哪幾項(xiàng)是客戶調(diào)查的主要內(nèi)容（）
題型：多項(xiàng)選擇題
影響客戶購(gòu)買行為的文化因素主要包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
無(wú)論初步情況分析還是非正式調(diào)查，其目的都是為了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)問(wèn)題，以便發(fā)現(xiàn)內(nèi)部的因果關(guān)系。
題型：判斷題
客戶資料的使用原則主要包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶服務(wù)人員工作分析的方法主要包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題