單項選擇題在儀談的過程中,我們需要特別關(guān)注()。
A.對方的情感
B.對方的邏輯
C.對方的紕漏
D.對方的小動作
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1.多項選擇題當(dāng)我們在表達對他人認同的時候,需要注意()。
A.不要說轉(zhuǎn)折
B.不要提第三方
C.不要與他人做對比
D.不要與以前做對比
2.多項選擇題我們應(yīng)該如何表達對對方的認同呢?()
A.復(fù)述對方說的話和理解對方的情感
B.主動承認自己的錯誤并向?qū)Ψ降狼?br />
C.站在理性的角度去評判對方
D.表達對對方的理解并表示如果是自己也會做出同樣的選擇
3.單項選擇題在不知道背景和原因的前提下,面對同事的指責(zé),我們首先應(yīng)該怎么做?()
A.贊同,承認自己的錯誤
B.認同,先理解對方的情緒
C.反駁,指責(zé)對方無憑無據(jù)
D.無視,不去理會對方的需求
4.單項選擇題使用“嗯、啊、哇、咦”的方法與他人溝通時,需要遵循的原則是()。
A.認同、贊同
B.尊重、適合
C.認同、適合
D.尊重、認同
5.單項選擇題開會時,坐在第幾排,可以表達對主講人的認可?()
A.最后一排
B.第一排
C.正中間
D.稍靠前的位置
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禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時,要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價格適當(dāng),又要符合受禮者的品味,還不能讓受禮者為難。
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商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
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商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有()
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單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。
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下列屬于個人形象要素的是()
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目中有人是對客戶的尊重方式之一。
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褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點,讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。
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在傳遞一個信息時,是由()
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雅語又稱為婉辭或婉語,是敬語的一種,是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時,應(yīng)使用雅語。
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辦公室電話響,如果不是自己工位上的電話可以不接。
題型:判斷題