單項選擇題()是“贏在大堂”策略和網(wǎng)點現(xiàn)場管理的組織策劃者和第一責(zé)任人。
A.網(wǎng)點負責(zé)人
B.大堂經(jīng)理
C.客戶經(jīng)理
D.柜員
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1.單項選擇題網(wǎng)點負責(zé)人要從后臺辦公室走向營業(yè)大廳、從以對外營銷為主向現(xiàn)場營銷為主、從單純注重發(fā)展對公客戶向注重發(fā)展個人高端客戶轉(zhuǎn)變,并且至少投入()的時間充當大堂經(jīng)理角色,管理營業(yè)大廳,靈活有效地調(diào)度網(wǎng)點服務(wù)資源,改善營業(yè)大廳的管理與服務(wù)。
A.100%
B.80%
C.50%
D.20%
2.單項選擇題()既是“贏在大堂”策略的關(guān)鍵實施人,也是網(wǎng)點現(xiàn)場管理的具體實施者和管理責(zé)任人。
A.網(wǎng)點負責(zé)人
B.大堂經(jīng)理
C.客戶經(jīng)理
D.柜員
3.單項選擇題營業(yè)時間內(nèi)專職大堂經(jīng)理在崗率要達到()。
A.100%
B.80%
C.50%
D.20%
4.單項選擇題()主要從事網(wǎng)點內(nèi)個人金融產(chǎn)品的銷售,為貴賓客戶提供以理財服務(wù)為主的個性化綜合服務(wù),并逐步滲透成為貴賓客戶的金融管家。
A.個人客戶經(jīng)理和理財顧問
B.大堂經(jīng)理和柜員
C.個人客戶經(jīng)理和大堂經(jīng)理
D.理財顧問和大堂經(jīng)理
5.判斷題大堂經(jīng)理是網(wǎng)點應(yīng)急處理的第一責(zé)任人,要起到控制局勢的關(guān)鍵作用,并負責(zé)及時向我行上級部門及相關(guān)執(zhí)法部門報告。()
最新試題
重大、失實媒體報道的應(yīng)急預(yù)案中,正確的表述包括()。
題型:多項選擇題
在晨會中,關(guān)于隊列描述正確的是()
題型:多項選擇題
關(guān)于酗酒鬧事應(yīng)急預(yù)案,表述正確的是()。
題型:多項選擇題
應(yīng)急處理中,關(guān)于網(wǎng)點角色描述,正確的是()。
題型:多項選擇題
關(guān)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案,表述正確的是()。
題型:多項選擇題
建立網(wǎng)點應(yīng)急處理預(yù)防機制的主要內(nèi)容,包括()。
題型:多項選擇題
非現(xiàn)金服務(wù)區(qū)是個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品咨詢銷售和復(fù)雜業(yè)務(wù)專業(yè)化集中辦理的主要區(qū)域,為對公客戶、個人客戶提供()的服務(wù)
題型:多項選擇題
營業(yè)中巡檢的重點是()
題型:多項選擇題
對展會的有關(guān)表述,正確的有()。
題型:多項選擇題
第一次巡檢的重點是()。
題型:多項選擇題