單項(xiàng)選擇題（）負(fù)責(zé)管理、激勵(lì)和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，提高員工綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和協(xié)同配合意識，積極培育網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化。

A．大堂經(jīng)理
B．客戶經(jīng)理
C．會計(jì)主管
D．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人


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1.單項(xiàng)選擇題（）要及時(shí)引導(dǎo)和分流客戶。

A．網(wǎng)點(diǎn)保安
B．開放式柜臺柜員
C．大堂經(jīng)理
D．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

2.單項(xiàng)選擇題（）是“贏在大堂”策略和網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理的組織策劃者和第一責(zé)任人。

A．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B．大堂經(jīng)理
C．客戶經(jīng)理
D．柜員

4.單項(xiàng)選擇題（）既是“贏在大堂”策略的關(guān)鍵實(shí)施人，也是網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理的具體實(shí)施者和管理責(zé)任人。

A．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B．大堂經(jīng)理
C．客戶經(jīng)理
D．柜員

5.單項(xiàng)選擇題營業(yè)時(shí)間內(nèi)專職大堂經(jīng)理在崗率要達(dá)到（）。

A．100％
B．80％
C．50％
D．20％