單項(xiàng)選擇題正常情況下屏蔽門(mén)門(mén)頭燈常亮代表_____

A、屏蔽門(mén)處于常開(kāi)狀態(tài) 
B、屏蔽門(mén)處于常閉狀態(tài) 
C、屏蔽門(mén)處于動(dòng)作狀態(tài)或故障狀態(tài) 
D、屏蔽門(mén)處于維修狀態(tài)


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1.單項(xiàng)選擇題長(zhǎng)沙軌道交通2號(hào)線全長(zhǎng)_____

A、20KM 
B、21KM 
C、22KM 
D、23KM

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)乘客電話投訴，由_____認(rèn)真登記，說(shuō)明回復(fù)時(shí)間后，在規(guī)定時(shí)間報(bào)告站長(zhǎng)

A、接電話的工作人員 
B、值站 
C、乘客 
D、值班員

3.單項(xiàng)選擇題屏蔽門(mén)與車(chē)門(mén)聯(lián)動(dòng)功能故障的情況下,開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)、屏蔽門(mén)的先后順序以下正確的是_____

A、先打開(kāi)屏蔽門(mén),后打開(kāi)客室門(mén) 
B、先打開(kāi)客室門(mén),后打開(kāi)屏蔽門(mén) 
C、屏蔽門(mén)車(chē)門(mén)同時(shí)打開(kāi) 
D、以上都不是

4.單項(xiàng)選擇題每列客車(chē)配置_____個(gè)干粉滅火器

A、2 
B、13 
C、14 
D、16

5.單項(xiàng)選擇題地鐵2號(hào)線一期工程的運(yùn)營(yíng)管理和行車(chē)組織指揮工作，必須堅(jiān)持_____的運(yùn)營(yíng)服務(wù)為宗旨

A、安全、準(zhǔn)點(diǎn)、舒適、快捷 
B、安全、準(zhǔn)點(diǎn)、舒適、便捷 
C、準(zhǔn)確、正點(diǎn)、舒適、快捷 
D、安全、正點(diǎn)、舒服、快捷 

最新試題

規(guī)定上班時(shí)間應(yīng)按車(chē)務(wù)部規(guī)定中心站統(tǒng)一穿著標(biāo)準(zhǔn)服裝。

題型：判斷題

處理有關(guān)乘客問(wèn)題時(shí)，公平、及時(shí)、合理。同時(shí)要熱情禮貌、耐心有禮，杜絕“冷、硬、頂、訓(xùn)”現(xiàn)象。

題型：判斷題

著制服時(shí)，應(yīng)衣著整潔，不缺扣，不立領(lǐng)，不卷袖挽褲。上裝要保持干凈無(wú)皺折（注意毛發(fā)灰塵），口袋內(nèi)不裝多余東西，褲子干凈，褲線整齊。襯衣干凈無(wú)皺紋，領(lǐng)口無(wú)污垢，襯衣下沿可以不束進(jìn)褲內(nèi)。

題型：判斷題

遺失物品由值班員及以上人員負(fù)責(zé)登記，登記后降遺失物品移交值站保管，將失物標(biāo)簽貼在物品上。

題型：判斷題

失物處理中心的失物每半年清理一次，交由相關(guān)部門(mén)處理。

題型：判斷題

各種應(yīng)急服務(wù)設(shè)施應(yīng)保持良好狀態(tài)，以便隨時(shí)使用。

題型：判斷題

《車(chē)務(wù)部車(chē)站服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)2.0》彩（綬）帶佩掛于左肩上。

題型：判斷題

對(duì)于上級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)來(lái)的投訴，由專人認(rèn)真登記投訴內(nèi)容，說(shuō)明回復(fù)時(shí)間后，應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班站長(zhǎng)。

題型：判斷題

《車(chē)務(wù)部車(chē)站服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)2.0》行為標(biāo)準(zhǔn)要求：服務(wù)要求中“四到”中的“話到”指的是提醒乘客按排隊(duì)線候車(chē)，按排隊(duì)箭頭候車(chē)，禮貌疏導(dǎo)客流，向違章乘客解釋并制止乘客的違章行為。

題型：判斷題

女員工避免佩戴太時(shí)髦的飾物，耳環(huán)限戴一對(duì)控制在2—3cm內(nèi)。

題型：判斷題