填空題齊齊哈爾客運段K39/40次列車推出了“四心、六個一”服務法，屬于服務理念創(chuàng)新中的（）
最新試題
實施電子客票的列車，臥鋪車廂不再為旅客換取臥鋪牌，列車工作人員通過電子票夾應用查詢掌握（）信息，按規(guī)定提醒旅客做好下車準備。
題型：填空題
該鐵路局2012年行包噸公里收入率為（）元／萬噸公里。
題型：單項選擇題
乘務員在上下車時，要緊握扶手，不飛乘飛降。
題型：判斷題
貨運收入包括（）。
題型：多項選擇題
當計算鐵路局的貨運噸公里收入率時，必須掌握（）的數(shù)據。
題型：多項選擇題
該鐵路局2012年實際完成比2011年實際完成超額12％以上的指標有（）。
題型：多項選擇題
該鐵路局的旅客周轉量為（）百萬人公里。
題型：單項選擇題
該鐵路局的運送人數(shù)為（）萬人。
題型：單項選擇題
行程信息提示和報銷憑證可以作為乘車的憑證。
題型：判斷題
鐵路局的旅客運送量等于（）之和。
題型：多項選擇題