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填空題根據(jù)限量的有關(guān)規(guī)定，在國內(nèi)范圍互相郵寄煙絲、煙葉每次兩種合寄時不得超過（）千克。

1.填空題計算機中，根據(jù)軟件的用途可分為：（）軟件和應(yīng)用軟件。

2.填空題由我國的北京、上海、廣州發(fā)往世界各國家和地區(qū)主要城市的國際特快專遞郵件傳遞時限一般為（）天。

3.填空題營業(yè)窗口投遞的特快專遞郵件自“領(lǐng)取特快專遞郵件通知單”發(fā)出（）后，未來領(lǐng)取的屬催領(lǐng)范圍。

4.填空題郵局在受理客戶查詢后，應(yīng)先通過綜合網(wǎng)查詢郵件當(dāng)前狀況，確定被查局后，再利用（）系統(tǒng)通過各種查詢手段進行查詢。

5.填空題電話查詢受理方式的解釋：指用戶撥打當(dāng)?shù)亍埃ǎ笨头娫捇蛱乜鞂＿f郵件查詢專用電話進行進、出口特快專遞郵件查詢。