單項(xiàng)選擇題（）在《總體質(zhì)量規(guī)劃》中指出：質(zhì)量改進(jìn)是使效果達(dá)到達(dá)到前所未有的水平的突破過(guò)程。

A、朱蘭
B、田口玄一
C、西蒙
D、以上都不對(duì)


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1.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品出廠后因不滿(mǎn)足規(guī)定的質(zhì)量要求，所支付的保修費(fèi)用、退換產(chǎn)品的損失費(fèi)用叫（）

A、外部質(zhì)量保證成本
B、外部損失成本
C、鑒定成本
D、預(yù)防成本

4.單項(xiàng)選擇題由于檢驗(yàn)人員粗心大意、工作不細(xì)心造成的檢驗(yàn)誤差是（）

A、情緒性誤差
B、程序性誤差
C、技術(shù)性誤差
D、馬虎大意性誤差

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)過(guò)程能力指數(shù)等于1時(shí)，工序控制可以采取的措施是（）

A、降低設(shè)備精度等級(jí)
B、增加檢驗(yàn)頻次
C、進(jìn)行全數(shù)檢查
D、放寬公差范圍