多項(xiàng)選擇題一個(gè)完善的SFA系統(tǒng)可以為銷(xiāo)售人員提供的支持包括（）。

A.接觸管理
B.帳戶(hù)管理
C.機(jī)會(huì)管理
D.管道管理


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1.多項(xiàng)選擇題當(dāng)今國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)展的趨勢(shì)主要是（）。

A.政治的多極化
B.經(jīng)濟(jì)的全球化
C.知識(shí)經(jīng)濟(jì)的全面到來(lái)
D.商品結(jié)構(gòu)高級(jí)化
E.老齡化社會(huì)

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施主要包括（）。

A.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的組織設(shè)計(jì)
B.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的資源配置
C.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的效率提升
D.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的計(jì)劃

3.多項(xiàng)選擇題根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)者和顧客關(guān)系的密切程度，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的層次主要可劃分為（）。

A.基本型
B.被動(dòng)型
C.負(fù)責(zé)型
D.能動(dòng)型
E.伙伴型

4.多項(xiàng)選擇題在與歐美人士交際過(guò)程中應(yīng)特別注意的問(wèn)題是（）。

A.欣賞物品，莫問(wèn)價(jià)值
B.情同手足，莫問(wèn)工資
C.敬老尊賢，莫問(wèn)年齡
D.與人為友，莫問(wèn)婚姻

5.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)代思維方式具有的特點(diǎn)是（）。

A.由封閉走向開(kāi)放
B.由單一走向多樣
C.由靜態(tài)變?yōu)閯?dòng)態(tài)
D.由集中到分散