單項(xiàng)選擇題省公司要求工單處理滿意率指標(biāo)是多少？（）

A.大于或等于75%
B.大于75%
C.小于或等于75%
D.小于或等于80%


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1.單項(xiàng)選擇題達(dá)到省公司工單時(shí)長考核指標(biāo)是（）

A.達(dá)標(biāo)值大于或等于20小時(shí)/宗
B.達(dá)標(biāo)值小于或等于24小時(shí)/宗
C.達(dá)標(biāo)值小于或等于26小時(shí)/宗
D.達(dá)標(biāo)值小于或等于28小時(shí)/宗

2.單項(xiàng)選擇題大服務(wù)運(yùn)營關(guān)鍵指標(biāo)：聚類問題解決率是多少？（）

A.50%以上
B.60%以上
C.30%以上
D.35%以上

4.單項(xiàng)選擇題微信充值不到賬，如何處理？（）

A.聯(lián)系用戶自行核查，建議用戶等待一段時(shí)間
B.派單電子商務(wù)投訴組
C.信息化

5.單項(xiàng)選擇題反映手機(jī)使用信號(hào)差，需建什么目錄？（）

A.服務(wù)質(zhì)量→業(yè)務(wù)使用不成功/不便捷→無法正常使用業(yè)務(wù)
B.通信質(zhì)量→無法正常使用語音業(yè)務(wù)→信號(hào)弱/不穩(wěn)定/掉話
C.通信質(zhì)量→無法正常使用語音業(yè)務(wù)→無信號(hào)/忙音

最新試題

在使用智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測功能時(shí)，為了確保組往前后測量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，智慧家庭工程師應(yīng)確保前后兩次測量位置不同，豐富數(shù)據(jù)。（）

題型：判斷題

小麗在淘寶商城上購買一臺(tái)小度音箱，她可以通過下載智慧沃家APP在首頁模塊開通沃家固話功能，實(shí)現(xiàn)音箱打電話功能。（）

題型：判斷題

小王購買沃家神眼7天云存儲(chǔ)套餐，通過智慧沃家APP查看近7天的視頻，視頻錄制滿7天后，不斷滾動(dòng)覆蓋，始終保持最近7天視頻，但是如果設(shè)備使用期間斷網(wǎng)導(dǎo)致錄制中斷，則期間云端不保存。（）

題型：判斷題

異網(wǎng)手機(jī)號(hào)可注冊智慧沃家APP。（）

題型：判斷題

使用組網(wǎng)工具測試時(shí)需要連接被評(píng)測wifi。（）

題型：判斷題

使用組網(wǎng)工具測試時(shí)測試結(jié)果與智慧家庭工程師所處位置無關(guān)。（）

題型：判斷題

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，自動(dòng)分配IP地址的服務(wù)器是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

集團(tuán)研發(fā)的智慧到家APP任何人能夠直接登陸使用。（）

題型：判斷題

中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)唯一推廣的APP是智慧管家APP.（）

題型：判斷題

一個(gè)智慧沃家APP賬號(hào)只能綁定一個(gè)智能網(wǎng)關(guān)。（）

題型：判斷題