A.清楚地聽(tīng)出對(duì)方談話重點(diǎn)
B.適時(shí)地表達(dá)自己的觀點(diǎn)
C.肯定對(duì)方的談話價(jià)值
D.避免虛假的反應(yīng)
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A.清楚地聽(tīng)出對(duì)方談話重點(diǎn)
B.適時(shí)地表達(dá)自己的觀點(diǎn)
C.肯定對(duì)方的談話價(jià)值
D.避免虛假的反應(yīng)
A.忽視
B.遺忘
C.誤解
D.歪曲
A.環(huán)境干擾和打斷
B.“迫不及待”的沖動(dòng)
C.情感過(guò)濾
D.思維遨游
A.抱著熱情與負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)傾聽(tīng)
B.不要急于打斷客戶談話
C.清楚地聽(tīng)出對(duì)方的談話重點(diǎn)
D.肯定對(duì)方的談話價(jià)值
A.抱著熱情與負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)傾聽(tīng)
B.不要急于打斷客戶談話
C.清楚地聽(tīng)出對(duì)方的談話重點(diǎn)
D.避免虛假反應(yīng)
E.情感過(guò)濾
最新試題
近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）
銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書(shū)本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問(wèn)定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類？（）
請(qǐng)問(wèn)以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是？（）
形成一個(gè)（）機(jī)制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對(duì)人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況，結(jié)合自身特點(diǎn)評(píng)估外部職業(yè)機(jī)會(huì)。請(qǐng)問(wèn)這是屬于哪個(gè)環(huán)節(jié)？（）