單項選擇題《國家電網(wǎng)有限公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定，七類氣象災(zāi)害類型中紅色高溫預(yù)警等級：24小時內(nèi)最高氣溫將升至（）以上。

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3.單項選擇題可申訴投訴子類型：營業(yè)廳服務(wù)、超時限、搶修質(zhì)量、（）、搶修人員服務(wù)規(guī)范、頻繁停電。

A.搶修他人員服務(wù)態(tài)度
B.計量人員服務(wù)態(tài)度
C.營業(yè)廳人員服務(wù)態(tài)度
D.稽查人員服務(wù)態(tài)度

4.單項選擇題《國家電網(wǎng)有限公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定，不屬于國網(wǎng)設(shè)備管理部主要負(fù)責(zé)的工作是（）。

A.負(fù)責(zé)組織編制公司95598服務(wù)規(guī)劃，制定公司95598業(yè)務(wù)管理的相關(guān)管理制度、業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
B.負(fù)責(zé)對各省公司故障搶修工作質(zhì)量和搶修效率的監(jiān)督、檢查和考核
C.負(fù)責(zé)本專業(yè)管理范圍內(nèi)95598特殊投訴的調(diào)查、處理、反饋和整改，及其他95598業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)處理、分析和整改工作
D.負(fù)責(zé)對各省公司故障搶修信息報送工作的監(jiān)督、檢查和考核

最新試題

各省公司營銷部每（）組織一次對知識庫的全面審核，確保內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、適用，滿足客戶化需求。

題型：單項選擇題

“采暖季（）用電按居民階梯電價第一檔電價標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行”，即0.5469元/千瓦時。

題型：單項選擇題

下列哪項不屬于規(guī)定的數(shù)碼廣告機應(yīng)循環(huán)展示的內(nèi)容（）。

題型：單項選擇題

全面實行（）主動搶修，提高故障搶修效率，持續(xù)壓降故障停電頻次和時長，讓客戶用上“可靠電”。

題型：單項選擇題

編制供電方案時首先要滿足電網(wǎng)和客戶變電所（）、可靠運行。

題型：單項選擇題

開展核心區(qū)智能配電網(wǎng)自愈控制技術(shù)研究，實現(xiàn)故障區(qū)域迅速隔離、非故障區(qū)域恢復(fù)供電。全*省配電自動化標(biāo)準(zhǔn)化配置率提升至（）%。

題型：單項選擇題

申請暫停用電，每次應(yīng)不少于15天，每一日歷年內(nèi)暫停時間累計不超過（）個月，次數(shù)不受限制。

題型：單項選擇題

對于客戶訴求短期內(nèi)無法徹底解決、無法制定解決方案的工單，征求客戶意見后可以申請（）。

題型：單項選擇題

居民階梯電價按照（）的原則計算電費。即先按照峰谷各時段用電量和分時電價標(biāo)準(zhǔn)計算全部電量的電費，再按照第二檔、第三檔遞增電價標(biāo)準(zhǔn)，分別計算第二檔、第三檔電量的遞增電費。

題型：單項選擇題

對小微企業(yè)，健全（）負(fù)責(zé)制，深化營配業(yè)務(wù)融合，現(xiàn)場制定配套電網(wǎng)接入工程，啟動建設(shè)程序，提高接電效率。

題型：單項選擇題