單項選擇題在各類預訂方式中，合同訂房是一種（）。

A、臨時性預訂
B、確認類預訂
C、保證類預訂
D、超額預訂


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1.多項選擇題前廳部在飯店中有著十分重要的作用，這是因為（）。

A、前廳部是飯店的“神經(jīng)中樞
B、前廳部要生產(chǎn)客房產(chǎn)品
C、前廳部的首要任務是銷售客房產(chǎn)品
D、前廳是飯店的形象代表

2.名詞解釋客房安全
3.名詞解釋“金鑰匙”