判斷題客服經(jīng)理營業(yè)期間離開現(xiàn)金區(qū)，需使用1141查詢錢箱明細后進行離崗核對。
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客服經(jīng)理可使用1525交易為客戶查詢信用卡是否有欠款。
題型：判斷題
可以將客戶信息隨意告知其他同事。
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下班前，99999錢箱管理員匡算預(yù)計需使用4個錢箱裝錢，于是先銷號8個卡封片。
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信用卡掛失新開卡號不會改變。
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柜員收到空白重要憑證實物時，因正在上柜為客戶辦理業(yè)務(wù)，所以可以先將空白重要憑證放在旁邊，有空時再清點。
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嚴禁柜員上柜（操作）期間攜帶手機。
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對收到的現(xiàn)金疑似為假幣的，必須拿到后臺給大堂值班經(jīng)理協(xié)助鑒別。
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辦理業(yè)務(wù)時，系統(tǒng)提示客戶信息不完整，客戶經(jīng)理應(yīng)使用4235個人客戶信息補錄交易為客戶補充信息。
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客服經(jīng)理使用4502交易可以查詢客戶個人信息，包括姓名、開戶證件類型、證件有效期截止日、學(xué)歷、聯(lián)絡(luò)地址和電話等，還可通過該交易進行客戶姓名和證件類型的修改。
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客戶前來柜臺要求關(guān)閉銀行卡小額支付免密功能，客服經(jīng)理應(yīng)使用1973個性化定制交易為其辦理。
題型：判斷題