多項選擇題屬于分段講解法的步驟的是（）。

A.整體總結
B.突出重點
C.概括介紹
D.順次講解


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1.多項選擇題導游接近游客的主要方式有（）。

A.選擇話題
B.自我介紹
C.問候與致意
D.他人引見介紹

2.多項選擇題消除游客不良情緒的方法有（）。

A.補償法
B.分析法
C.含蓄法
D.轉移注意法

4.多項選擇題常用的導游講解方法之一的突出重點．一般要突出的內容有（）。

A.突出具有代表性的景觀
B.突出與眾不同之處的特征
C.突出景區(qū)（點）的入口處
D.突出游客感興趣的內容
E.突出……之最

5.多項選擇題導游講解中的“突出重點法”要求導游員在講解時突出（）。

A．景點中具有代表性的景觀
B．游客感興趣的內容
C．當時的氣氛
D．“世界或中國……之最”
E．吸引游客的地方