多項選擇題導游服務具有（）屬性。

A.經(jīng)濟性
B.服務性
C.社會性
D.涉外性


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1.多項選擇題由于客觀原因需要變更旅游計劃和活動日程時，導游人員應（）。

A.分析變更的原因和可能造成的后果
B.迅速制訂出應變計劃并報告旅行社
C.與全陪協(xié)商取得一致意見后，分頭向旅游者做好解釋工作
D.給予游客適當?shù)奈镔|(zhì)補償
E.安排替代景點進行游覽

2.多項選擇題為建立良好的協(xié)作關(guān)系，導游服務集體應遵循的原則有（）。

A.切忌本位主義，主動爭取各方的配合
B.主動溝通，達成一致意見
C.尊重各方的權(quán)限和利益，做到平等對待
D.坦誠相處，建立親密關(guān)系
E.勇?lián)熑?，切忌相互推諉、指?/p>

3.多項選擇題導游方法的運用原則是（）。

A.針對性原則
B.不變性原則
C.靈活性原則
D.計劃性原則
E.隨機性原則

4.多項選擇題當導游人員接待的游客為度假療養(yǎng)型的客人時，在安排其旅游行程時要注意（）。

A.日程不可太緊張
B.講解時要用對待“親戚”、“朋友”的口氣和態(tài)度
C.節(jié)目要有新鮮感、舒適感
D.在安排旅游活動日程時，盡量突出文化古跡和風景名勝
E.盡量安排他們故地重游

5.多項選擇題幽默在導游中的作用主要有（）。

A.夸張模仿
B.融洽關(guān)系
C.調(diào)節(jié)情緒
D.擺脫困境
E.自我表現(xiàn)