單項選擇題關于質量的描述,正確的說法是()?

A.一組固有特性滿足要求的程度
B.超出了客戶預期
C.客戶表示接受產品或服務
D.客戶不再要求額外的性能


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1.單項選擇題需要在制定項目資源計劃之前完成的工作是()

A.工作分解結構
B.費用估算
C.費用預算
D.范圍確認

2.單項選擇題控制圖中的控制上、下限表示的是()

A.客戶將要接受的界線
B.可以接受的規(guī)范界線
C.可以接受的過程偏差范圍
D.判斷項目成敗的統(tǒng)計控制點

3.單項選擇題關于檢驗,正確的說法是()

A.可以不由項目團隊成員進行
B.可以測試潛在客戶的未來期望
C.可以將錯誤排除在過程之外
D.可以將錯誤排除在送達客戶之前

4.單項選擇題尋找影響質量主次因素的質量控制工具是()

A.直方圖
B.因果分析圖
C.控制圖
D.排列圖

5.單項選擇題項目人力資源管理比一般人力資源管理更強調()。

A.協(xié)作性
B.團隊建設與靈活性
C.有效性與效率
D.采用科學的方法

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管理相關方參與是與相關方進行溝通和協(xié)作以滿足其需求與期望、處理問題,并促進相關方合理參與,在這個過程中,項目經理的溝通技能非常重要。項目經理最需要關注的溝通技能是什么?()

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