單項選擇題平衡記分卡是美國哈佛大學商學院（）教授和波士頓的顧問諾頓提出的建立在客戶基礎上的計劃和程序提升系統(tǒng)，旨在推動組織的變革。

A.魯森斯
B.德魯克
C.馬斯洛
D.卡普蘭


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2.單項選擇題（）不屬于無領(lǐng)導小組討論的主要測評內(nèi)容。

A.個人主動性
B.人際協(xié)調(diào)能力
C.團隊意識和能力
D.決策能力

4.單項選擇題（）把實際工作的績效與預期目標相比較進行評價，是普遍使用的一種績效評價方法。

A.問卷法
B.訪談法
C.目標管理法
D.關(guān)鍵績效指標法

5.單項選擇題人力資源規(guī)劃的制定首先要依賴于（）

A.工作分析
B.組織目標
C.業(yè)績評估
D.職業(yè)計劃