單項選擇題工業(yè)和信息化部關于進一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實施意見從嚴從快全面落實電話用戶實名制需要做到？（）
A.加快完成未實名電話存量用戶身份信息補登記
B.不用做好新入網(wǎng)電話用戶實名登記
C.可以一證多卡
D.不用強化行業(yè)卡實名登記管理
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1.單項選擇題《電信服務規(guī)范》第七條中所指重大通信阻斷中專線業(yè)務阻斷超過（）即為重大通信阻斷范圍。（）
A.300端口*小時
B.500端口*小時
C.600端口*小時
D.800端口*小時
2.單項選擇題（）法是指在某一特定的目標客戶群中選擇有影響的人物或組織，并使其成為自己的客戶，借助其幫助和協(xié)作，將該目標客戶群中的其他對象轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實客戶的方法。
A.“中心開花”
B.逐戶訪問
C.咨詢尋找
D.“獵犬”
3.單項選擇題婚姻關系的本質(zhì)在于它的（）
A.社會性能
B.經(jīng)濟性
C.繁衍性
D.激情性
5.多項選擇題處理顧客投訴是各類企業(yè)的一種（）責任
A.可有可無
B.不可推卸
C.義不容辭
D.理所當然
最新試題
在五筆字型輸入法中，使用”末筆字型交叉識別"時，對于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字，取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
題型：判斷題
在中級話務員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時間越長獲得價值越大，以及將業(yè)務捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會加大客戶跳網(wǎng)成本。
題型：單項選擇題
在中級話務員客戶維系中，講到建立相對完整的客戶檔案是進行（）的前提。
題型：單項選擇題
在中級話務員客戶挽留中，講到技術流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競爭者。
題型：單項選擇題
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按散的關系拆分就不按連的關系拆分。
題型：判斷題
在五筆字型輸入法中，容錯碼是萬能的。
題型：判斷題
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個字各取其全碼的第一碼，加上最后一個字全碼的前兩碼。
題型：判斷題
在中級話務員電話基本禮儀中，講到通話時除了互致問候外，不宜談論（）話題。
題型：單項選擇題
對于客戶挽留的注意事項，以下說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
遇到客戶表示感謝時，規(guī)范用語不正確的是（）。
題型：單項選擇題