單項選擇題無論是接受培訓(xùn)的卷煙零售客戶，還是負責培訓(xùn)的人員，都要清楚為什么要接受培訓(xùn)，從中能獲得什么收益，也就是培訓(xùn)要遵循（）原則。

A、積極參與原則
B、目標明晰原則
C、實戰(zhàn)為上原則
D、反復(fù)持續(xù)原則


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1.單項選擇題培訓(xùn)時應(yīng)保護卷煙零售客戶的積極性，給予他們鼓勵和信心，也就是零售客戶培訓(xùn)要遵循（）原則。

A、鼓勵為主原則
B、目標明晰原則
C、實戰(zhàn)為上原則
D、因材施教原則

3.單項選擇題卷煙零售客戶不僅是煙草企業(yè)的代表，也應(yīng)是消費者購買商品的顧問。所以卷煙零售客戶需要具有以下哪項素質(zhì)？（）

A、強烈的敬業(yè)精神
B、敏銳的觀察能力
C、良好的服務(wù)態(tài)度
D、說服顧客的能力

4.單項選擇題市場和顧客的情況是復(fù)雜的，不僅差別大，而且受許多因素的制約。所以卷煙零售客戶需要具有以下哪項素質(zhì)？（）

A、強烈的敬業(yè)精神
B、敏銳的觀察能力
C、良好的服務(wù)態(tài)度
D、說服顧客的能力

5.單項選擇題商品零售是一項辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多拒絕需要去面對。所以卷煙零售客戶需要具有以下哪項素質(zhì)？（）

A、強烈的敬業(yè)精神
B、敏銳的觀察能力
C、良好的服務(wù)態(tài)度
D、說服顧客的能力

最新試題

零售客戶關(guān)于卷煙品牌的推薦建議對消費者的購買行為不會有很大影響。

題型：判斷題

《煙草控制框架公約》在我國生效三年后，我國將杜絕所有的煙草廣告。

題型：判斷題

《煙草控制框架公約》對煙草（）的限制對煙草企業(yè)有最直接的影響。

題型：單項選擇題

營銷人員對卷煙品牌積極有效的宣傳，能夠勾起客戶和消費者的好奇心和嘗試欲，從而達到宣傳品牌、引導(dǎo)消費的作用。

題型：判斷題

營銷人員通過向客戶宣傳分類評星辦法和差異化貨源供應(yīng)辦法，可以提高客戶參與目標品牌的銷售和宣傳培育的積極性。

題型：判斷題

卷煙營銷人員傳播品牌中，通過（）傳播的信息準確、生動形象，能給客戶較強的親切感，是最直接、最有效的營銷傳播方式。

題型：單項選擇題

在營銷人員傳播方式中，（）具有高效、便捷的特點，適用于對信息傳播的時間性要求較緊迫的情況，或客戶所處位置較偏遠的情況。

題型：單項選擇題

客戶對煙草企業(yè)和品牌信任與否很大程度上也來源于對營銷人員是否信任。

題型：判斷題

在零售終端進行店內(nèi)POP 廣告宣傳不需要受任何法律法規(guī)的限制。

題型：判斷題

攀比心理是不好的，卷煙營銷人員要盡力幫助客戶消除攀比心理。

題型：判斷題