多項(xiàng)選擇題青年消費(fèi)者購(gòu)買行為的一般心理特征（）

A.注重商品的便利性
B.追求個(gè)性
C.注重商品的外觀
D.注重情感，容易沖動(dòng)


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1.多項(xiàng)選擇題完整的CIS包括（）系統(tǒng)

A.理念識(shí)別
B.行為識(shí)別
C.視覺(jué)識(shí)別
D.感觀識(shí)別

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于管理層客戶的個(gè)人需求，其中主要目的是（）

A.獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可
B.實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利目標(biāo)
C.得到個(gè)人利益
D.使用方便靈活

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，銷售的最高境界是（）

A.超額完成銷售任務(wù)
B.客戶成為供應(yīng)商
C.與客戶成為親密朋友
D.客戶成為戰(zhàn)略性合作伙伴

4.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，不屬于客戶的機(jī)構(gòu)需求的是（）

A.購(gòu)買對(duì)象
B.負(fù)責(zé)人員
C.項(xiàng)目時(shí)間
D.產(chǎn)品用途

5.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，能夠滿足客戶最高層次需求的做法是（）

A.節(jié)日時(shí)打電話祝福
B.向客戶做出服務(wù)承諾
C.邀請(qǐng)客戶會(huì)議發(fā)言
D.了解客戶的習(xí)慣愛(ài)好