多項選擇題以下哪些不屬于CRM系統(tǒng)客戶銷售線索提示信息（）

A.客戶發(fā)生60萬資產(chǎn)轉(zhuǎn)出
B.客戶致電95561咨詢
C.客戶辦理我行信用卡
D.客戶考核層級下降預(yù)警
E.客戶生日提醒


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1.多項選擇題專屬維護人員應(yīng)建立名下專屬管理客戶檔案，以下屬于客戶信息必須包括的要素有（）

A.出生日期
B.婚育狀況
C.投資偏好
D.風(fēng)險偏好
E.行業(yè)、職業(yè)
F.家庭地址

2.多項選擇題理財產(chǎn)品銷售階段的“四步銷售法”是（）

A.識別客戶
B.了解客戶
C.介紹產(chǎn)品
D.記錄需求
E.完成銷售
F.信息維護

3.多項選擇題“活力人生”信用卡品牌，向持卡人倡導(dǎo)（）生活方式

A、活力
B、便捷
C、健康
D、綠色

4.多項選擇題以下哪些屬于“寰宇人生”品牌具體業(yè)務(wù)（）

A、留學(xué)貸款
B、簽證代傳遞
C、個人外匯結(jié)算
D、旅游貸款
E、行卡信用卡

5.多項選擇題要注意選擇適當時機拜訪客戶，一般來說，下列日子應(yīng)是安排拜訪的重要時機（）

A、雙休日
B、得知客戶休息的日子
C、傳統(tǒng)節(jié)假日
D、和客戶有關(guān)的重要日子