A.風(fēng)險防控
B.產(chǎn)品創(chuàng)新
C.客戶經(jīng)營
D.人才培養(yǎng)
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A.290萬
B.10.6萬
C.10.6億萬
D.495萬
A.10.6
B.9.5
C.4.95
D.5.94
A.Tact機(jī)智
B.Temperature溫度
C.Timing時間的選擇
D.Tolerance寬恕
A.主要為一對一的專享服務(wù)
B.客戶通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系視頻客服的成本低廉，不存在使用門檻
C.視頻客服對于銀行端服務(wù)高效，銀行投入成本較低
D.隨著網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展，視頻客服將進(jìn)一步提升與客戶間的互動性
A.應(yīng)急掛失
B.信息更改
C.代客交易
D.投訴處理
最新試題
從國際上個人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實踐來看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個人客戶身份，了解借款人的真實用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個人貸款風(fēng)險。
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
存款包括哪兩個大類？（）
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類？（）
下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當(dāng)客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個客戶。
《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機(jī)構(gòu)頒布的？（）