多項選擇題公關(guān)策劃人的個人素質(zhì)是指一個合格的公關(guān)策劃從業(yè)人員所必須具備的（）

A.體質(zhì)
B.品格
C.性格
D.知識
E.能力


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1.多項選擇題按照危機事件同組織利益的關(guān)聯(lián)程度以及導(dǎo)致事件的原因，可以將突發(fā)危機事件分為（）

A.有形損失危機事件
B.無形損失危機事件
C.內(nèi)部危機事件
D.外部危機事件
E.人為危機事件

2.多項選擇題社會組織所面對的顧客市場主要有（）

A.消費品市場
B.工業(yè)品市場
C.公眾市場
D.中間商市場
E.政府市場

3.多項選擇題創(chuàng)新思維過程理論包括（）

A.頓悟論
B.聚合論
C.過程論
D.發(fā)散論
E.整體論

4.多項選擇題公共關(guān)系的活動程序包括（）

A.公關(guān)調(diào)查
B.公關(guān)策劃
C.公關(guān)案例
D.實施傳播
E.效果評估

5.單項選擇題旅館服務(wù)具有兩個鮮明的特點，即旅客的多樣化和（）

A.旅客的同一化
B.旅客需要的單一化
C.旅客需要的單純化
D.旅客需要的多樣化