A.客房規(guī)模
B.銷售額
C.房?jī)r(jià)
D.知名度
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A.美國(guó)
B.英國(guó)
C.法國(guó)
D.希臘
A、公共信息
B、已閱處文件
C、已發(fā)送文件
D、未處理文件和未送達(dá)文件
A、藍(lán)鯨卡
B、家園卡
C、交行聯(lián)名卡
D、以上都不是
A、團(tuán)隊(duì)預(yù)訂
B、個(gè)人當(dāng)班日志
C、歷史查詢
D、早餐券銷售
A、系統(tǒng)設(shè)置
B、開臺(tái)點(diǎn)菜
C、退菜
D、轉(zhuǎn)外客帳
最新試題
酒店服務(wù)技能實(shí)訓(xùn)的內(nèi)涵是教師和學(xué)生為了實(shí)現(xiàn)共同的教學(xué)目標(biāo)——培養(yǎng)學(xué)生酒店服務(wù)職業(yè)能力所開展的指導(dǎo)思想、基本方法、具體方法、教學(xué)方式的總稱。
酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人，服務(wù)員應(yīng)該及時(shí)拉住并質(zhì)問(wèn)他的身份。
客人提出房間內(nèi)床單上有污漬，前臺(tái)員工應(yīng)立即為客人更換房間。
示范教學(xué)法是指在教師指導(dǎo)下，把學(xué)生置于模擬的現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中，學(xué)生模擬扮演某一角色，并模擬解決實(shí)際工作中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題的實(shí)訓(xùn)方法。
西餐中吃牛肉、羊肉、豬肉的時(shí)候，最好搭配（）
前廳部須確保預(yù)定人員12小時(shí)在崗，如無(wú)法保證在崗，應(yīng)設(shè)置電話轉(zhuǎn)移功能，保證及時(shí)接電話。
客人的支付方式也是員工在預(yù)定過(guò)程中必須考慮的因素。
適時(shí)服務(wù)要酒店服務(wù)人員正確選擇服務(wù)時(shí)機(jī)，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間為賓客提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。
啤酒和碳酸類飲料，適合采用（）的方法進(jìn)行冰鎮(zhèn)。
門市柜臺(tái)銷售中，商品柜臺(tái)一般高（）米。