A.品牌創(chuàng)造
B.品牌聯(lián)想
C.品牌兼并
D.品牌聯(lián)盟
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A.營(yíng)銷目標(biāo)考核
B.營(yíng)銷服務(wù)考核
C.營(yíng)銷過(guò)程考核
D.營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)考核
A.計(jì)劃過(guò)程
B.計(jì)劃內(nèi)容
C.準(zhǔn)備階段
D.溝通階段
A.價(jià)格因素
B.外在因素
C.內(nèi)在因素
D.渠道因素
A.系統(tǒng)化改造法
B.全新設(shè)計(jì)法
C.服務(wù)流程監(jiān)測(cè)法
D.重新培訓(xùn)法
A.服務(wù)評(píng)估
B.服務(wù)檢測(cè)
C.服務(wù)反饋
D.服務(wù)改進(jìn)
最新試題
以下選項(xiàng)對(duì)網(wǎng)上訂（配）貨后期跟蹤描述正確的是（）。
客戶期望除了受以往消費(fèi)經(jīng)歷和企業(yè)宣傳影響外，還受（）的影響。
自2015年起，每年（）為環(huán)境日。
某煙草公司對(duì)客戶做出客戶經(jīng)理月拜訪次數(shù)為四次的承諾，當(dāng)客戶經(jīng)理兌現(xiàn)承諾時(shí)，給客戶以："有諾必應(yīng)"的感覺，清晰化客戶期望，提高滿意度。
危險(xiǎn)化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)該有避雷設(shè)置，并且每2年至少檢測(cè)一次。（）
企業(yè)通常運(yùn)用主動(dòng)做出“服務(wù)承諾”的方式來(lái)管理客戶期望，下列選項(xiàng)中，關(guān)于“服務(wù)承諾”說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用國(guó)家禁止生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用的危險(xiǎn)化學(xué)品的，由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門責(zé)令停止生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用活動(dòng)，并處（）的罰款，有違法所得的，沒(méi)收違法所得；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
下列產(chǎn)品屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》管理范圍的是（）
對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門責(zé)令改正，并直接予以公告。（）
國(guó)家實(shí)行（）和考核評(píng)價(jià)制度，縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)將環(huán)境保護(hù)目前完成情況納入負(fù)有環(huán)境監(jiān)督管理職責(zé)的部門及下級(jí)人民政府負(fù)責(zé)人的考核內(nèi)容，作為對(duì)其考核評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。