多項選擇題請選出北京至成都航線兩端的機場()。
A、雙流
B、虹橋
C、首都
D、白云
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1.多項選擇題洗手間里的防火裝置有()。
A、煙霧報警器
B、自動滅火裝置
C、垃圾箱蓋板
D、斷水閥門
2.多項選擇題在使用氧氣瓶時應(yīng)注意()。
A、通知前后排旅客不要吸煙
B、注意氧氣存量
C、面罩是否完好
D、壓力指針在綠區(qū)
3.多項選擇題以下不能投入馬桶的有()。
A、茶葉包
B、冰塊
C、廢紙
D、茶水
4.多項選擇題預(yù)先準備階段,乘務(wù)員必須攜帶的證件、資料有()。
A、健康證
B、訓(xùn)練合格證
C、登機證
D、《客艙乘務(wù)員手冊》
5.多項選擇題應(yīng)冰鎮(zhèn)的飲料()。
A、香檳
B、紅葡萄酒
C、白葡萄酒
D、啤酒
最新試題
為了提高乘客的滿意度和忠誠度,民航公司可以采取哪些營銷策略()?
題型:多項選擇題
民航服務(wù)人員在處理乘客情緒激動或不滿的情況時,應(yīng)采取哪些策略()?
題型:多項選擇題
關(guān)于民航服務(wù)中的餐飲服務(wù),以下哪項描述是正確的()?
題型:單項選擇題
關(guān)于民航服務(wù)中的排隊禮儀,以下哪項是正確的()?
題型:單項選擇題
在民航服務(wù)中,為了確保乘客的安全,以下哪些安全程序是必須嚴格遵守的()?
題型:多項選擇題
民航服務(wù)人員在與乘客交流時,應(yīng)保持怎樣的語氣和態(tài)度()?
題型:單項選擇題
民航服務(wù)人員在處理乘客行李時,應(yīng)遵循哪些原則()?
題型:多項選擇題
民航服務(wù)人員在處理乘客投訴時,若一時無法解決問題,應(yīng)如何回應(yīng)乘客()?
題型:單項選擇題
為了提升民航服務(wù)的效率,可以采取哪些技術(shù)和管理手段()?
題型:多項選擇題
關(guān)于民航服務(wù)中的“個性化服務(wù)”,以下哪項描述是正確的()?
題型:單項選擇題