單項選擇題足球賽的票價按聯(lián)賽的級別實行差價是()
A.技能差價
B.技能調(diào)價
C.技能溢價
D.支持承諾營銷
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1.單項選擇題一些銀行拆除出納窗口前的欄桿的目的是()
A.減小了服務能見度
B.增加了服務能見度
C.技能定價
D.技能溢價
2.單項選擇題有的演技不高的話劇演員有時能拍出好電影,這可能是()的結(jié)果
A.減小了服務能見度
B.增加了服務能見度
C.技能定價
D.技能溢價
3.單項選擇題北京的一些大醫(yī)院收取的“點名費”是為了()
A.獲得技能溢價
B.促進服務品牌營銷
C.支持承諾營銷
D.促進差異化營銷
4.單項選擇題服務技能與服務品牌的知名度一般呈()
A.負相關關系
B.正相關關系
C.復雜關系
D.無關
5.單項選擇題技能的基本營銷作用是()
A.增強服務的神秘性
B.促進服務品牌營銷
C.支持承諾營銷
D.促進差異化營銷
最新試題
在出現(xiàn)服務失誤后,()更有可能向企業(yè)、親朋好友及第三方抱怨。
題型:單項選擇題
從關系營銷、顧客滿意與顧客忠誠的關系來看,企業(yè)與顧客的關系決定了()
題型:單項選擇題
()會影響著顧客心目中理想服務期望和預測服務的形成。
題型:單項選擇題
服務產(chǎn)品的()越高,消費者購買時感知風險就越大。
題型:單項選擇題
在服務創(chuàng)新中,服務企業(yè)標志的改變、店面色彩的變化都屬于()
題型:單項選擇題
交易營銷看重(),以獲取新顧客為主,關注一次性的交易,營銷的目的就是為了贏利。
題型:單項選擇題
關系營銷是指為實現(xiàn)各方目標而識別、建立、保持并加強與()之間的關系的過程。
題型:單項選擇題
過程公平是指顧客希望處理過程的政策、()和時限公平。
題型:單項選擇題
在購買服務的過程中,消費者主要通過親朋好友、同事、鄰居和熟人等()來獲取服務信息。
題型:單項選擇題
關系營銷可以為顧客帶來的利益,其中,()包含了消費者在確定的關系中的感覺以及對企業(yè)的信心,它是最重要的一種關系利益。
題型:單項選擇題