A、開拓新市場
B、增強(qiáng)服務(wù)技巧
C、實(shí)行差價營銷
D、促進(jìn)關(guān)系營銷
E、保持服務(wù)競爭力
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A、理念特色
B、環(huán)境特色
C、技巧特色
D、專業(yè)特色
A、前臺活動
B、能見度界限
C、顧客活動
D、支持性活動
A、原產(chǎn)地特色
B、專業(yè)特色
C、時間特色
D、人員特色
A、開拓新市場
B、增強(qiáng)服務(wù)技巧
C、保護(hù)專有技巧.
D、培養(yǎng)忠實(shí)顧客
A、機(jī)敏服務(wù)
B、應(yīng)變服務(wù)
C、顧客細(xì)分
D、細(xì)微服務(wù)
最新試題
在出現(xiàn)服務(wù)失誤后，（）更有可能向企業(yè)、親朋好友及第三方抱怨。
在采用生產(chǎn)線法時，進(jìn)行（）可以將總的工作分為許多簡單的工作，以提高服務(wù)效率。
服務(wù)提供系統(tǒng)的失誤是指企業(yè)為顧客提供（）時出現(xiàn)了失誤。
支持服務(wù)的作用在于增加（）并將該企業(yè)的服務(wù)與競爭者的服務(wù)相區(qū)分。
由于服務(wù)生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程的（），使得服務(wù)過程具有不可逆的特點(diǎn)，在顧客感到不滿意時，服務(wù)可能已經(jīng)被消費(fèi)了。
在服務(wù)藍(lán)圖中，選擇律師、與律師面談、接收文件和付款等行為都屬于（）
關(guān)系營銷是指為實(shí)現(xiàn)各方目標(biāo)而識別、建立、保持并加強(qiáng)與（）之間的關(guān)系的過程。
在服務(wù)創(chuàng)新中，服務(wù)企業(yè)標(biāo)志的改變、店面色彩的變化都屬于（）
從關(guān)系營銷、顧客滿意與顧客忠誠的關(guān)系來看，企業(yè)與顧客的關(guān)系決定了（）
（）會影響著顧客心目中理想服務(wù)期望和預(yù)測服務(wù)的形成。